怎么营销宠物店?

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1、建立顾客档案,电话回访,送生日礼物

顾客档案是宠物店的宝贵资源,顾客信息的收集、整理、分析和利用是顾客档案管理的重要内容。宠物主信息来源渠道包括:老顾客介绍;来店看店未购买者;到店购买者;参加各种爱心活动或宠主课堂的宠物主人;与其他宠物门店合作互换等,以上信息收集齐全后,整理成电子档或纸质档保存。

收集好顾客信息后,要时常与顾客沟通感情,比如店员值班时拨打电话问候、在朋友圈进行一对一私信互动沟通、对过生日的顾客送礼物等等。宠物店经营者要多与顾客成为朋友,而不是单纯的消费买卖关系。只有顾客在内心深处认可了宠物店的店员以及宠物店,有需要才必定会选择到自己熟悉的宠物店消费,这样才能真正的建立顾客粘性。

2、宣传标语和广告

顾客在宠物店消费时,一定会注意到店内的装饰物,尤其是标语,标语往往在第一时间传达给客人宠物店的经营理念。标语宣传的内容一般是宠物护理小知识或宠物店近期活动等等,广告宣传的内容一般是宠物店的活动,可制作成易拉宝或者张贴在窗户玻璃上。另外宠物店也可为来参观但没消费的顾客派发宠物知识宣传册,宠物美容知识的宣传册也可作为宠物店的宣传册,让顾客进一步了解宠物店,知道宠物店可以提供什么服务。

3、自媒体营销

现在是自媒体的时代,宠物店的经营者也应该学会与时俱进。宠物店的经营者可以尝试使用微信营销,可通过微信群或朋友圈发送宠物店的活动消息和宠物养护小知识,让顾客进一步了解宠物护理相关知识,与宠物店建立持久的信任关系。或者定期组织线上宠主课堂,宠物店在微信公众号或社群内发布宠物养护知识,通过线上宠主课堂来宣传宠物店,促进线下进店率。

以上就是关于怎么营销宠物店的全部内容,希望可以帮助到想要经营宠物店的朋友们。

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